Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez axivoronline, nous comprenons que la confiance est le fondement de toute relation financière solide. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la protection de vos informations personnelles et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos services d'optimisation budgétaire.

En tant que plateforme financière basée au Canada, nous respectons toutes les réglementations provinciales et fédérales en matière de protection des données, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir des services personnalisés d'optimisation budgétaire :

• Informations d'identification : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : Revenus, dépenses, objectifs budgétaires, préférences d'épargne
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation de la plateforme
• Préférences utilisateur : Paramètres de notification, objectifs financiers, historique des interactions

Ces informations sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et sont essentielles pour personnaliser nos recommandations budgétaires selon votre situation financière unique.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience financière et vous fournir des conseils budgétaires pertinents :

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées et ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

4. Partage et Divulgation

axivoronline s'engage à ne partager vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue :

• Partenaires de service : Fournisseurs de services technologiques sous contrat de confidentialité strict
• Obligations légales : Autorités gouvernementales canadiennes en cas de demande légale
• Protection des droits : Situations nécessitant la protection de nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs

Tous nos partenaires de service sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des activités suspectes
• Sauvegardes sécurisées et redondantes
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège

Nos systèmes sont régulièrement audités par des experts en cybersécurité pour garantir le plus haut niveau de protection possible.

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données qui répondra à votre demande dans les 30 jours ouvrables suivant sa réception.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
• Données financières : 7 ans après la fermeture du compte (exigence légale canadienne)
• Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services
• Correspondances : 5 ans pour le support client et la résolution de litiges

Après ces périodes, toutes les données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de nos systèmes.

8. Transferts Internationaux

Bien que axivoronline soit basé au Canada, certains de nos partenaires technologiques peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que des protections adéquates sont en place
• Tous les transferts respectent les standards canadiens de protection des données
• Des clauses contractuelles standard sont utilisées pour garantir la sécurité
• Vous êtes informé de tout changement dans les pays de traitement

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour améliorer nos services. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé.

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification importante sera communiquée par courriel au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.